Politique d'expédition

Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

À titre indicatif :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 10 jours ouvrés
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou des éventuels retards du transporteur.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé (si ce service est disponible avec le transporteur).

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous constatez un problème à la réception, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.